Términos de Servicio — Melidez

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Bienvenido a Melidez, una tienda virtual ubicada en Santo Domingo, República Dominicana. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos antes de utilizar nuestra tienda.

1. Información general

Nombre comercial: Melidez
Tipo de negocio: Tienda virtual
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: melidez95@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: (829) 792-5632

Melidez comercializa productos de diferentes categorías a través de su tienda virtual y gestiona los pedidos mediante proveedores y servicios de entrega.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestro sitio web, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar una compra.

• Utilizar la tienda únicamente para fines legales.

• No intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas de la tienda.

• No utilizar información, imágenes, textos o elementos de la tienda sin autorización.

• Revisar cuidadosamente la información del pedido antes de confirmarlo.

Melidez se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo errores evidentes en precios, información incorrecta del pedido, sospecha de fraude o problemas relacionados con la disponibilidad del producto.

3. Productos y disponibilidad

Trabajamos para mantener actualizada la información de nuestros productos, incluyendo imágenes, descripciones, características y precios.

Sin embargo, pueden existir variaciones entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto recibido debido a diferencias de fabricación, presentación, iluminación, pantalla o disponibilidad del proveedor.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

En caso de que un producto comprado no esté disponible, Melidez podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio o solución correspondiente.

4. Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda corresponden al precio vigente al momento de realizar la compra, salvo que exista un error evidente.

Melidez se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento.

Los cambios de precio no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista un error manifiesto o una situación que impida procesar el pedido.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente proporciona la información necesaria para procesar y entregar la compra.

Antes de completar el pedido, el cliente debe verificar:

• Nombre.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Productos seleccionados.

• Cantidades.

• Precio total.

Una vez recibido el pedido, Melidez podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos necesarios para la entrega.

6. Pago contra entrega

Melidez puede ofrecer pago contra entrega para determinados pedidos y zonas de entrega.

Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente realizará el pago al recibir el pedido, de acuerdo con las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

El cliente debe estar disponible para recibir el pedido y contar con el monto correspondiente al momento de la entrega.

7. Envíos y entregas

Los pedidos son enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto, empresa de transporte y otras circunstancias relacionadas con la logística.

Melidez no puede garantizar un tiempo exacto de entrega cuando existan circunstancias externas que puedan afectar el servicio de transporte.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y un número de contacto disponible.

8. Cancelación de pedidos

Si deseas cancelar un pedido, debes comunicarte con Melidez lo antes posible mediante nuestros canales oficiales.

Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, la cancelación podría no ser posible y el caso deberá gestionarse conforme a nuestra Política de Reembolso.

9. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso de 7 días.

El cliente puede consultar dicha política para conocer los requisitos, productos elegibles, proceso de solicitud y condiciones aplicables.

10. Responsabilidad sobre los productos

El cliente debe utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el fabricante o incluidas con el producto.

Melidez no será responsable por daños ocasionados por:

• Uso incorrecto del producto.

• Incumplimiento de las instrucciones de uso.

• Modificaciones realizadas por el cliente.

• Uso para fines diferentes a los recomendados.

• Daños ocasionados después de la entrega por manipulación inadecuada.

Cuando un producto requiera instrucciones específicas de seguridad o uso, el cliente debe leerlas antes de utilizarlo.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en Melidez, incluyendo logotipos, nombre comercial, textos, fotografías, diseños, gráficos y elementos visuales, pertenece a Melidez o a sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes aplicables.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios de terceros para facilitar pagos, envíos, procesamiento de pedidos, análisis, publicidad u otras funciones.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad.

Melidez no controla completamente las políticas, disponibilidad o funcionamiento de servicios externos.

13. Privacidad

La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada para procesar pedidos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y gestionar las operaciones relacionadas con la tienda.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

14. Modificaciones de estos términos

Melidez puede actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda virtual.

15. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la República Dominicana.

Cualquier controversia relacionada con el uso de la tienda o la compra de productos será tratada conforme a la legislación vigente y los mecanismos legales correspondientes.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, pedidos, productos o cualquier otro asunto relacionado con Melidez, puedes contactarnos:

Melidez
Santo Domingo, República Dominicana
Correo electrónico: melidez95@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: (829) 792-5632

Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, confirmas que has leído y aceptado estos Términos de Servicio.